PRIVACYプライバシーポリシー

NEW ERA（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するウェブサイト（以下「本サイト」といいます。）において取得する個人情報等の取扱いについて、 以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律に定める個人情報をいい、氏名、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別できる情報を指します。

2. 取得する情報

当社は、本サイトの利用にあたり、適法かつ公正な手段により、以下の情報を取得することがあります。

お客様からご提供いただく情報

• 氏名（法人の場合は担当者名）
• 会社名／屋号（任意）
• 住所、工事予定地住所
• 電話番号、メールアドレス
• お問い合わせ内容（見積依頼、現地調査依頼、工事内容、写真の添付情報 等）

本サイトの利用により自動的に取得される情報

• IPアドレス、端末情報、ブラウザ情報
• Cookie（クッキー）等の識別子
• 閲覧履歴、アクセス日時、参照元URL 等（アクセス解析により取得される場合を含む）

※これらは単独で個人を特定するものではありません。

3. 利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。

• お問い合わせへの回答、連絡、本人確認のため
• 現地調査・お見積り・工事のご提案、契約手続、アフター対応のため
• 資料送付、サービス案内、必要なご連絡のため
• サービス品質向上、応対品質向上、内容の記録（トラブル防止を含む）のため
• 本サイトの維持・管理、利用状況の把握、利便性向上のため
• 不正アクセス・スパム等の不正利用の防止および対応のため

4. 個人情報の第三者提供

当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要があり、同意取得が困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全育成の推進のために特に必要があり、同意取得が困難な場合
• 国の機関等への協力が必要で、同意取得が事務遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

5. 個人情報の取扱いの委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者に委託することがあります（例：サーバー運用、メール配信、システム保守、顧客管理等）。 この場合、委託先の適切な監督を行います。

6. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他個人情報の安全管理のため、組織的・人的・物理的・技術的な安全管理措置を講じます。

7. Cookie（クッキー）等の利用について

本サイトでは、利便性向上や利用状況の把握のため、Cookie等を使用する場合があります。Cookieにより収集される情報には、原則として氏名、住所、電話番号等の個人を直接特定する情報は含まれません。 なお、Cookieの使用を望まれない場合は、ご利用のブラウザ設定により無効にすることが可能です。

8. アクセス解析ツールについて

本サイトでは、サイト改善や利用状況の分析のため、アクセス解析ツール（例：Google アナリティクス）を利用する場合があります。 これらのツールはCookie等を利用してトラフィックデータを収集しますが、収集されるデータは匿名であり、個人を特定するものではありません。

9. 個人情報の開示・訂正・利用停止等

当社は、ご本人から、保有個人データの開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去等の請求があった場合、法令に従い適切に対応します。 なお、ご本人確認をお願いする場合があります。

10. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令等の変更や運用の見直し等により、本ポリシーの内容を変更することがあります。変更後の本ポリシーは、本サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

11. お問い合わせ窓口